即日起，溧水水务热线“968008”全新上线试运行，关于用水问题，一个电话搞定！

水务客服热线知多少

一号呼入高效受理：

查询水费、报漏报修、水质问题、停水信息查询、用水业务咨询、投诉建议等问题来电均可受理，遇用水问题“968008”一个电话帮您处理。

一口对外一级部署：

客服热线全渠道对接，7*24小时服务，同时增加语音导航，可对故障保障、kaiyun平台官方 查询、水量水费查询等内容自助语音服务，当用户拨打热线电话时，系统第一时间进行播报，有效提高服务效率。

统一协调提升服务：

对接营业收费系统、掌上营业厅，延伸服务内容，实现数据共享，达到快速响应客户诉求、高效实施客户服务、全面支撑业务开展。

我们的承诺，诉求有记录、过程有督办、结果有回访，不断规范服务提升质量，强化问题落实处理，确保“件件有落实，事事有回音”，营造良好的营商服务环境，切实提升广大市民及营商企业的获得感和满意度。