为进一步将党建工作融入供水服务过程，深化打造“五心水服务”党建品牌，提升窗口服务效能，近日，水务集团自来水公司党支部组织窗口服务人员前往农业银行湾子口支行开展交流学习。

首先，全体人员在湾子口支行负责人带领下，现场参观学习了营业厅接人待物、仪容仪表、业务办理等窗口文明服务礼仪，并对营业厅氛围布置及窗口人员安排进行了解和学习。随后在交流会上，湾子口支行负责人就窗口服务标准化、制度化管理进行了介绍，并就文明窗口创建、管理考核制度、用户服务等多方面问题进行了深入交流和探讨。

窗口服务中有繁杂而大量的细节工作，优质高效的形象是在一点一滴中树立的。湾子口支行负责人表示，窗口服务中很多细节需要注意，比如在接待用户时的文明用语、眼神、手势等都需要进行规范培训，再结合规范化的管理考核制度及齐全的现代化设备，从而不断优化窗口服务，切实提升服务水平。

通过此次交流活动，大家纷纷表示收获很多，会将所看所学所思运用到供水服务实际中，结合“五心水服务”服务理念，进一步提升优质服务的意识，增强服务效能，为推动我区供水事业发展贡献自己的力量。