近期，永阳、洪蓝、白马、东屏、石湫、晶桥、和凤7个镇街各社区、自然村公示栏出现了一张张蓝色的公示牌——供水联络人公示牌，公示牌上的内容有联络人姓名、联系方式、二维码、供水服务内容。

据了解，党史学习教育开展以来，水务集团自来水公司立足供水服务工作实际，积极开展“学党史、悟思想，我为群众办实事”实践活动。针对镇村供水服务的实际情况，自来水公司将服务窗口进一步延伸，通过在村口公示供水服务联络人的方式，不仅解决了留守老人等群体不会使用“微网厅”线上业务的问题，更是贴心为镇村居民用户打造专属“水管家”，提供更加人性化、便捷化服务。

专属“水管家”服务内容包括抄收业务与接水业务咨询、报修、节水用水知识宣传、用户投诉与建议等，用户如果有相关涉水业务方面的需求可以直接联系“水管家”获取精准、详细的回复以及专业、贴心的服务，让广大用户少跑腿，办理业务更便捷。自服务举措实施以来，通过“水管家”公示牌接到用户业务咨询及报修10余件，已全部及时处理完成。

接到用户需求，“水管家”们迅速反应，及时处理。

用户利益无小事，通过“水管家”服务拓宽了服务群众“最后一公里”渠道，让镇村居民有用水困难能第一时间找到服务本区域的“水管家”，积极有效地解决好居民用水问题。公司将持续深化“五心水服务”党建品牌，将党史学习成果转化为真正为群众办实事、实办事的动力，不断提升供水服务品质，提高用户满意度和幸福感。